Corendon Airlines, self check-in kioskları ve self bag drop uygulamalarıyla havalimanı işlemlerini daha fazla dijital kanala taşıdığını duyurdu. Şirketin açıklamasına göre yolcular, kiosklar üzerinden check-in, koltuk seçimi, ek hizmet ödemesi ve bagaj teslim işlemlerini tamamlayabiliyor.

Uygulama, havalimanlarında yolcu akışını hızlandırmaya dönük dijital çözümler arasında yer alıyor. Özellikle kontuar yoğunluğu, bagaj teslim süresi ve ek hizmet satın alma adımları, havayolu operasyonlarında hem yolcu deneyimini hem de yer hizmetleri planlamasını etkileyen başlıklar arasında bulunuyor.

İşlemler Tek Noktada

Corendon Airlines’ın yeni nesil self check-in kiosklarıyla yolcular kontuara gitmeden uçuş bilgilerine ulaşabiliyor. İşlem için pasaport okutulabiliyor veya PNR numarası girilebiliyor.

Kiosk üzerinden ücretli koltuk satın alma işlemi yapılabiliyor. Yolcular ayrıca “Otomatik Ata” seçeneğiyle ücretsiz koltuk atamasını da gerçekleştirebiliyor.

Şirketin açıklamasında, kiosklarda entegre POS sistemi bulunduğu belirtildi. Ek hizmet ödemeleri Türk Lirası, Euro, Amerikan Doları ve İngiliz Sterlini olmak üzere dört farklı para birimiyle yapılabiliyor.

Self Bag Drop hizmetinde bagaj bilgileri sistem üzerinden otomatik olarak doğrulanıyor. Bagaj etiketi aktif hale getirildikten sonra teslim işlemi tamamlanabiliyor.

Üç Havalimanında Kullanımda

Corendon Airlines’ın self check-in kioskları ve self bag drop uygulamaları hâlihazırda Antalya, Manchester ve Amsterdam havalimanlarında yolcuların kullanımına sunuluyor. Düsseldorf, Varşova ve Nürnberg havalimanlarında ise sistemlerin devreye alınmasına yönelik test süreçleri sürüyor.

Corendon Airlines Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Atılay Batu, dijitalleşme yatırımlarının yolcuların havalimanı işlemlerini daha hızlı ve konforlu tamamlamasına odaklandığını söyledi.

Yolcularımızın havalimanındaki işlemlerini daha hızlı ve konforlu bir şekilde tamamlayabilmeleri için dijitalleşme yatırımlarımıza devam ediyoruz.

Batu, self check-in kiosklarıyla check-in ve bagaj teslim süreçlerini daha verimli hale getirirken operasyonel süreçleri de güçlendirdiklerini belirtti. Şirket, dijital çözümleri operasyonlarının önemli bir parçası haline getirdiğini ve teknoloji odaklı yatırımlarla yolcu deneyimini geliştirmeyi sürdürdüğünü bildirdi.

Açıklamada, uygulamanın hangi tarihten itibaren tüm test havalimanlarında yolcu kullanımına açılacağına ilişkin takvim paylaşılmadı. Mevcut bilgi, sistemin üç havalimanında aktif olduğunu ve üç havalimanında test aşamasında bulunduğunu gösteriyor.