UN Tourism, konaklama ve turizm sektörü için tamamen WhatsApp üzerinden yürütülecek dijital eğitim programı başlattı. Madrid merkezli duyuruya göre Dijital Konaklama Kursu, sektör profesyonelleri, girişimciler ve KOBİ’ler için hazırlandı.

Program, ilk kez İspanya’da uygulanıyor. UN Tourism, Fundación Mahou San Miguel iş birliğiyle hazırlanan eğitimin konaklama ve turizm işletmelerinde pratik becerileri geliştirmeyi hedeflediğini açıkladı.

Mobil öncelikli eğitim modeli

Kursun tamamen WhatsApp üzerinden sunulması, sınırlı zamanı olan veya mobil öncelikli öğrenme biçimlerini tercih eden sektör çalışanları için esnek bir format olarak tanımlandı. UN Tourism, bu yapının erişilebilir, tanıdık ve uygulanabilir bir öğrenme deneyimi sunduğunu belirtti.

İlk aşamada İspanya’da ikamet edenler için 2 bin kontenjan açıldı. Duyuruda bu kontenjanların, sektör genelinde eğitime erişimi artırmak amacıyla tamamen sübvanse edildiği ifade edildi.

Kısa derslerle pratik beceri

Program, günlük işletme yönetimi, dijital pazarlama, müşteri sadakati, sürdürülebilirlik, yerel ürünler ve deneyimler gibi başlıklarda kısa derslerden oluşuyor. Eğitim, yönetim uygulamalarını ve müşteri hizmetlerini güçlendirirken sürdürülebilir uygulamaların entegrasyonunu da hedefliyor.

UN Tourism Genel Sekreteri Shaikha Al Nuwais, eğitimde inovasyonun turizmin karşı karşıya olduğu zorluklara yanıt vermek için temel olduğunu belirtti. Al Nuwais, milyonlarca kişinin günlük kullandığı bir araç üzerinden verilen pratik eğitimin yerel ekosistemleri güçlendirebileceğini ve ziyaretçi deneyimini geliştirebileceğini ifade etti.

Tüm modülleri tamamlayan katılımcılar UN Tourism ve Fundación Mahou San Miguel ortak sertifikası alacak. Kaynak metinde programın İspanya dışındaki ülkelere ne zaman açılacağına veya katılımcıların işletme performansına etkisine ilişkin veri paylaşılmadı.