Bodrum Otelciler Derneği (BODER) Başkan Yardımcısı Alişir Şahin, yaz sezonunda sahte rezervasyon girişimlerinin geçen yıla göre yaklaşık yüzde 10 arttığını açıkladı. Şahin, otellerin kurumsal kimliklerini taklit eden internet siteleri ve sosyal medya hesaplarının tatilcileri hedef aldığını söyledi.

Şahin’in verdiği bilgiye göre dolandırıcılar, otellerin adlarını, logolarını, fotoğraflarını ve tanıtım içeriklerini kopyalayarak gerçeğine çok benzeyen sahte sayfalar hazırlıyor. Piyasa fiyatlarının çok altında gösterilen kampanyalarla ödeme alındıktan sonra bu hesaplara ulaşılamıyor.

Mağduriyet çoğu zaman tatilci otele vardığında ortaya çıkıyor. Rezervasyonu doğrudan tesis üzerinden yaptığını düşünen kişiler, kayıtlarının otelin sisteminde bulunmadığını öğreniyor.

Tek harflik değişiklikle taklit

Şahin, sahte internet adreslerinde otelin gerçek alan adındaki yalnızca bir harfin değiştirilebildiğini veya farklı bir uzantı kullanılabildiğini belirtti. Bu yöntem, sayfanın ilk bakışta resmî internet sitesi gibi görünmesine yol açıyor.

Sahte sayfaların sosyal medya reklamlarıyla öne çıkarıldığını aktaran Şahin; “Son oda”, “Bugüne özel yüzde 70 indirim” ve “Sadece bugün geçerli fiyat” gibi ifadelerle tüketicilerin hızlı ödeme yapmaya yönlendirildiğini söyledi.

Ödeme öncesi doğrulama çağrısı

BODER Başkan Yardımcısı, rezervasyon yapılacak internet adresinin dikkatle incelenmesini, alan adının otelin resmî sitesiyle karşılaştırılmasını ve güvenlik sertifikasının kontrol edilmesini önerdi. Ödeme öncesinde otelin doğrudan aranarak kampanyanın ve rezervasyon kaydının teyit edilmesi gerektiğini belirtti.

Şahin ayrıca Kültür ve Turizm Bakanlığı belgeli tesisler ile güvenilir rezervasyon platformlarının tercih edilmesini istedi. Ödemenin kişisel bir IBAN hesabına gönderilmesinin talep edilmesi halinde şüpheyle yaklaşılması; sosyal medya reklamları üzerinden açılan sayfalardaki iletişim bilgileri ve kullanıcı yorumlarının da kontrol edilmesi gerektiğini ifade etti.

“Turizm güven üzerine kurulu bir sektördür. Yaşanan her dolandırıcılık olayı yalnızca bir misafiri değil, destinasyonun ve sektörün itibarını da zedeliyor.”

Şahin, tüketicilerin bilinçli hareket etmesinin yanı sıra ilgili kurumların sahte internet siteleri ve dolandırıcılık ağlarına karşı daha etkin mücadele yürütmesi gerektiğini söyledi.