Japan Airlines (JAL), Deutsche Bahn ile WorldTicket arasındaki iş birliğinin sona ermesi nedeniyle iptal edilen W2 kodlu Rail&Fly tren bağlantıları için ikame bilet ve geri ödeme koşullarını açıkladı. Şirketin uygulaması, bilet numarası 131 ile başlayan ve 15 Ekim 2026 veya sonrasındaki seyahatler için W2 tren bağlantısı içeren rezervasyonları kapsıyor.

JAL’ın 13 Ekim tarihli duyurusuna göre bu tarihler için daha önce çevrim içi düzenlenmiş ilgili tren biletleri de geçerliliğini kaybetti.

İkame bilet bedeli sonradan ödenecek

Şirket, duyuruda belirtilen prosedüre uygun olarak satın alınan alternatif tren biletlerinin bedelini geri ödeyeceğini bildiriyor. Yolcuların ödeme tutarını gösteren bilet, makbuz veya satın alma ekran görüntüsünü saklaması gerekiyor.

Tren koltuk rezervasyonu ücretleri ile taksi, otopark ve şehirler arası otobüs gibi diğer ulaşım giderleri kapsam dışında tutuluyor.

JAL, W2 dışındaki uçuş kesimlerinin planlandığı gibi kullanılabileceğini belirtiyor. Biletini acenta veya başka bir satış kanalından alan yolcuların, işlemler için satın aldıkları yere başvurması isteniyor.

DRV’den havayollarına açıklık çağrısı

Alman Seyahat Birliği (DRV) de W2 bağlantılarındaki iptaller nedeniyle havayollarından acentalara açık ve bağlayıcı bilgi sağlamalarını istedi.

Touristik aktuell’in 15 Ekim tarihli haberine göre birlik, bazı yolcuların yeniden tren bileti almak zorunda kaldığını belirterek ek ödemelerin iadesi için şeffaf bir süreç talep ediyor. DRV ayrıca iptal edilen tren bağlantılarının uçak biletlerinin kullanımını kısıtlamayacağına ilişkin havayollarından açık teyit istiyor.