Türk Hava Yolları, seyahat acentası destek süreçleri hakkında 25 Haziran 2026’da TÜRSAB koordinasyonunda bir webinar düzenledi. TÜRSAB’ın duyurusuna göre toplantıda, acentaların operasyonel süreçlerinde karşılaştığı başlıklar THY yetkilileriyle paylaşıldı.

Webinar, acentaların biletleme, destek ve çözüm süreçlerinde doğrudan muhataplarla temas kurması açısından önem taşıyor. TÜRSAB duyurusunda, üyelerden gelen soru, talep ve önerilerin toplantıda Türk Hava Yolları yetkililerine aktarıldığı belirtildi.

Acenta soruları THY’ye iletildi

Toplantıya TÜRSAB’ı temsilen Başkan Başdanışmanı ve Havayolu, Biletleme ve IATA İcra Kurulu Başkanı Numan Olcar ile Havayolu, Biletleme ve IATA İcra Kurulu Üyesi Aziz Ciğa katıldı. TÜRSAB temsilcileri, üyelerden gelen başlıkları THY tarafına iletti ve sektörün ihtiyaçlarına ilişkin değerlendirmelerde bulundu.

Webinarın moderatörlüğünü THY Satış Başkanlığı Yurtiçi Acentalar Müdürü Okan Öksüz üstlendi. Toplantıya Gelir Yönetim Başkanlığı Çözüm ve Destek Müdürü Münir Beyazal da katıldı.

TÜRSAB açıklamasında, Çözüm ve Destek Müdürlüğü tarafından acenta destek süreçlerinin işleyişine ilişkin kapsamlı bir sunum yapıldığı kaydedildi. Seyahat acentalarından gelen soruların toplantıda yanıtlandığı, uygulamada karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerilerinin karşılıklı ele alındığı bildirildi.

Bildirimler e-posta ile alınacak

TÜRSAB, webinar sırasında ele alınamayan veya sonradan tespit edilen soru, görüş ve önerilerin de çalışmalara katkı sağlayacağını duyurdu. Birlik, değerlendirilmesi istenen konu başlıklarının “Webinar Soruları” konu başlığıyla ihtisasbaslanliklari@tursab.org.tr adresine gönderilmesini istedi.

Duyuruya göre TÜRSAB’a ulaşacak bildirimler ilgili ihtisas kurulu tarafından değerlendirilecek. Bu başlıkların Türk Hava Yolları nezdinde yürütülecek çalışmalara ve çözüm odaklı girişimlere katkı sağlaması amaçlanıyor.

TÜRSAB, üyeleri ile hizmet sağlayıcı kurumlar arasında doğrudan iletişim kanallarının kurulmasını önemsediklerini belirtti. Birlik açıklamasında, benzer etkinliklerin acentaların operasyonel süreçlerinin iyileştirilmesi ve kurumlar arası iş birliğinin güçlenmesi için sürdürülebileceği ifade edildi.