İstanbul Milletvekili Elif Esen, vize başvurularında aracılık hizmeti sunan işletmelerin denetimini Türkiye Büyük Millet Meclisi gündemine taşıdı. Yazılı soru önergesi, Ticaret Bakanı Ömer Bolat tarafından yanıtlanması istemiyle TBMM Başkanlığına sunuldu.

TBMM kayıtlarında 7/43771 esas numarasıyla yer alan önergenin Başkanlığa geliş tarihi 24 Nisan 2026 olarak görünüyor. Önergenin konusu, “vize başvurularında aracılık hizmeti sunan işletmelerin denetimine ilişkin” başlığıyla kayda geçti.

Randevu satışı iddiası

Önerge metninde, Schengen vizesi başvuru süreçlerinde özel aracı kurumların rolünün giderek büyüdüğü belirtildi. Bu kurumların randevu temini, belge hazırlığı ve başvuru takibi gibi hizmetler sunduğu, ancak faaliyetlerinin yeterince denetlenemediği ifade edildi.

Esen, son dönemde gündeme gelen iddialara göre bazı yapıların bot yazılımlar aracılığıyla topladıkları randevuları ticari amaçla sattığını öne sürdü. Önergede bu durumun haksız ticari uygulama ve tüketici hakkı ihlali niteliği taşıdığı savunuldu.

Metinde vize başvuru aracılığının Türkiye’de kayıt dışı ya da denetimsiz biçimde büyüyen bir sektöre dönüşmesinin tüketici koruması ve haksız rekabetin önlenmesi bakımından sorun doğurduğu belirtildi. Bu çerçevede Ticaret Bakanlığına, söz konusu kurumların kayıt altına alınıp alınmadığı ve hangi ticari mevzuata tabi olduğu soruldu.

Denetim ve şeffaflık soruları

Önergede randevu satışı faaliyetinin haksız ticari uygulama veya hizmet ticaretine ilişkin mevzuat kapsamında değerlendirilip değerlendirilmediği de sorular arasında yer aldı. Ayrıca bu faaliyetlere yönelik bugüne kadar inceleme, yaptırım ya da soruşturma başlatılıp başlatılmadığı hakkında bilgi istendi.

Esen, vize başvuru aracılığı hizmeti sunan kurumların fiyatlandırma, iade koşulları ve bilgilendirme yükümlülükleri bakımından tüketici koruma mevzuatına uyumlarının denetlenip denetlenmediğini de gündeme getirdi. Son beş yılda bu alanda kaç şikâyet alındığı da Bakanlığa yöneltilen sorular arasında bulunuyor.

Önergede son olarak sektörün kayıt altına alınması, fiyat şeffaflığının sağlanması ve haksız uygulamaların önlenmesi için yeni bir düzenleyici çerçevenin gündemde olup olmadığı soruldu. TBMM kayıtlarında önergenin son durumu “15 Günlük Cevaplanma Süresi Devam Ediyor” olarak yer aldı.