CHP Antalya Milletvekili Sururi Çorabatır, vize randevusu hizmeti sunan işletmelerin denetlenmesine ilişkin soru önergesini TBMM gündemine taşıdı.

TBMM kayıtlarına göre 7/43929 esas numaralı yazılı soru önergesi, 27 Nisan 2026’da Başkanlığa geldi. Önergenin muhatabı Ticaret Bakanı Ömer Bolat olarak görünüyor. Son durum bölümünde ise 15 günlük cevaplanma süresinin devam ettiği bilgisi yer alıyor.

Önerge, son dönemde vize randevu süreçlerinde yaşanan aksaklıkların vatandaşların seyahat planlarını, tüketici haklarını ve yasal çerçevede faaliyet gösteren seyahat acentalarını etkileyen bir sorun alanı haline geldiği değerlendirmesiyle hazırlanmış. Metinde, kamuoyuna yansıyan bilgi ve iddialar ile dijital mecralardaki içeriklerin randevu sistemine erişim, şeffaflık ve uygulama birliği konularında soru işaretleri doğurduğu ifade ediliyor.

Aracı Kuruluşlar Soruldu

Çorabatır, önergesinde İDATA, VFS Global, BLS International ve Kosmos Vize gibi aracı yapılar etrafında şekillenen randevu sistemini işaret etti. Milletvekili, tüketicinin korunması, aldatıcı ticari uygulamaların önlenmesi ve piyasa işleyişinin sağlıklı sürdürülmesi bakımından Ticaret Bakanlığı’nın yürüttüğü çalışmaların açıklığa kavuşturulmasını istedi.

Önergede ilk olarak, son üç yıl içinde Bakanlığa vize randevu süreçlerine ilişkin kaç başvuru veya şikâyet ulaştığı soruldu. Bu başvuruların ne kadarının aracı hizmet sağlayıcılarla bağlantılı olduğunun açıklanması da talep edildi.

Çorabatır, şikâyetler doğrultusunda Bakanlık tarafından resen ya da başvuru üzerine yürütülen inceleme ve denetim faaliyetleri olup olmadığını da sordu. Böyle bir inceleme varsa kapsamı ve sonuçlarının paylaşılması istendi.

Dijital Vaatler ve Denetim

Önergede dijital platformlarda yer alan “garantili vize”, “hazır randevu”, “randevu satışı” ve “öncelikli tarih” gibi ifadelerle sunulan hizmetler ayrı bir başlık olarak ele alındı. Çorabatır, bu tür hizmetlerin Ticaret Bakanlığı tarafından aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilip değerlendirilmediğini sordu.

Aynı başlık altında Reklam Kurulu tarafından yürütülen işlem ve uygulamalar olup olmadığı da Bakanlığa yöneltilen sorular arasında yer aldı. Önergede ayrıca vize randevusu temini amacıyla faaliyet gösteren kişi ve kuruluşların ticari kayıt, yetki belgesi ve vergi yükümlülükleri gibi mevzuat başlıkları bakımından denetlenip denetlenmediği soruldu.

Çorabatır’ın önergesinde, Bakanlığın ilgili aracı hizmet sağlayıcılardan randevu sistemlerinin işleyişi, kapasite yönetimi ve tüketici şikâyetlerine ilişkin veri veya açıklama talep edip etmediği de yer aldı.

Seyahat acentaları da önergenin ayrı başlıklarından biri oldu. Milletvekili, yasal ve belgeli seyahat acentalarının süreçte karşılaştığı sorunların Bakanlık kayıtlarına yansıyıp yansımadığını sordu. Bu kapsamda TÜRSAB ve ilgili paydaşlarla herhangi bir istişare yürütülüp yürütülmediğinin açıklanmasını istedi.

Önergenin son sorusu ise kurumlar arası eşgüdüme ayrıldı. Çorabatır, konunun çok boyutlu yapısı dikkate alınarak BTK, KVKK, Rekabet Kurumu ve diğer ilgili kamu kurumlarıyla ortak çalışma mekanizması kurulup kurulmadığını sordu.

Kaynak metinde Bakanlığın yanıtı yer almıyor. Bu nedenle haber, vize randevusu süreçleri hakkında yöneltilen denetim soruları ve TBMM kayıtlarına geçen yazılı önergeyle sınırlı kalıyor.